Iris把Beth拉进办公室,笑道:“刚才批斗大会,讨论了你的那封邮件,只有我和Selin发言,说了一些我们俩的看法,话都不好听,幸亏你不在,没有听到。现在你来了,我们有点怕怕,得赶紧溜了。”
Lexie走在最后,没有看Beth,趁Iris说话,绕过Iris和Beth走了出去。
此后Beth一直待在驰明瑞的办公室里,脸色铁青地与驰明瑞商讨,比划,直到中午下班才出来。
白雾自从出了驰明瑞的办公室,就没再关注Beth,只是想着Beth被Lexie骂哭了,虽然觉得Lexie有点过激,但想到这一行为或许有助于正面引导Beth,唤醒她的战斗力,也就释然了。
下午白雾首先去了叶零兮那,看看到底内销部派了谁守着她干活,去了后发现是他们的部门助理,便只远远地看了一眼就回来了,没有与叶零兮和那助理搭话,免得起冲突。
从设计部回来后,白雾又问了渡寒澶Clock项目的进展,得到的答复依然是没什么价值的回复。
宣自珍那边,白雾因为有点抵触,所以没有联系。
因此此刻Clock,Jet和Mississippi三个项目都受到不同程度的阻力,停滞了下来,白雾对此三个项目无事可做。
但白雾闲不住,遂去健身房踩动感单车,一边构思Cosign的补救措施,她寻思,如果自己的努力能挽回局面,也算是给公司和部门做点贡献,也为Beth的眼泪做点补偿。
现在最主要的问题是,Beth已经把邮件发出去了,撤回肯定是来不及了,眼下唯一能做的就是修补裂痕。
经过思考,白雾理出三个方向,第一个方向是顺着Beth的邮件另做解释,第二个方向是全盘否定Beth的邮件,斥骂Beth,再另行撰文,继续以前的沟通,第三个方向是转移矛头,以邮件发错了为由,重写一封,第四个方向是忽略Beth的邮件,当它不存在,直接重写邮件。
白雾想来想去,总觉得四个方向都不圆满,追加的这封邮件不管怎么写,都洗不掉客户对Beth不专业的印象。而Beth不专业,也就等于准针不专业。客户刚刚萌芽的脆弱的信任感,承担不起这种负面印象。
那么如何使“Beth不专业”形象合理化呢?
白雾使劲踩踏单车,车轮的转速几乎与她脑海里思维的转速同步,待车轮擦出火花时,白雾眼中灵光一闪。
有了!
白雾即刻回到座位,奋笔疾书,写道:
亲爱的艾利克斯,
您好!
我不确定您是否已经看到我的同事Beth给您发的那封邮件,如果您看到了,请不要生气,我的这封邮件是向您解释那封邮件的缘由的,请您务必读完。
正如Beth信中所说,她是负责准针公司自有品牌的销售的业务员,Beth两年多以来,一直致力于Accuridle品牌在全球范围内的推广,所以她精通自有品牌的流程,却对贴牌定制的客户和流程知之甚少,既缺乏知识,也缺乏经验,才导致她给您发了上一封那么不专业的邮件。
您一定好奇,为什么Beth作为一个自有品牌的业务员,会插手贴牌客户?